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空乘专业龙8开题陈述(参阅阅览范文2篇)

来历:不知道 作者:万教师
发布于:2021-05-31 共4380字

  空乘专业是一们适用于民航运送作业展开的专业,本专业首要对口于民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关作业。下面咱们就为咱们介绍一下空乘专业龙8开题陈述的范文,给咱们作为一个参阅。

  一、空乘专业龙8开题陈述

  范文一

  (一)研讨的布景和含义

  作业是人生含义和价值的底子之地点,作业生涯既是人生进程中的主体部分,又是最具价值的部分。作业实质是实质的主体和中心,也是每个,人在作业后需求具有的根本实质之- -. 作业实质是指从业者在必定生理和心思条件的根底上,经过教育练习。作业实践、自我修炼等途径构成和展开起来的,在作业活动中起决定性效果的。

  相对安稳的根实质量;是劳动者对社会作业了解与适应才能的一-种归纳体现,其首要体现在作业爱好、作业才能、作业特性及作业状况等多方面。影响和限制作业实质的要素许多,首要包含受教育程度、实践经验、社会环境、作业经历和本身的一些根本状况(如身体状况等)。一般来说,劳动者能否顺畅作业并获得成果,在很大程度上取决于自己的作业实质的凹凸,作业实质越高的人,获得成功的时机就越多。

空乘

  (二)文献总述

  武汉商业服务学院丁永玲在《航空服务专业课程体系构建研讨》

  《航空服务专业特征建造与展开研讨》等文中对航空服务专业的办学思路、课程体系构建,工学结合形式的创立等问题进行了讨论与研讨。

  成都航空作业技术学院姚虹华等在《航空服务专业课程体系变革根究逐个基 于作业进程导向的学习范畴全体开发》对航空服务专业的课程设置、教育内容和教育办法及产学结合进行了研讨。

  山东旅行作业学院宋晓燕在《高职院校航空服务专业人才培育形式的立异性研讨》一文中对航空服务专业人才培育形式存在的问题进行了剖析,提出优化航空服务专业的课程体系、加强师资队伍建造、施行校企协作战略的人才培育形式等进行了研讨。

  (三)研讨的首要内容和办法

  本文首要选用文献研讨法和个案研讨法等根本办法,依照提出问题、搜集资料对其进行剖析、研讨到提出解决办法的归纳性,体系化处理办法,针对现阶段中职校园航空服务专业人才培育形式存在的问题进行了较为深化、体系的根究和剖析,以根究一条合适中等作业校园实际状况的科学的人才培育形式以及施行途径。以促进中等作业教育航空服务专业的展开。

  (四)首要参阅文献

  [1]廖正非,姚虹华。高职类航空服务专业作业素明目标研讨[J].高教育刊, 2015(17)。

  [2]马鑫高校航空服务专业作业实质的培育定位研讨[J].今世教育实践与教育研讨:电子刊, 2016(1) :18-118[3]王心。高职空乘专业学生作业实质及其培育战略研讨[J].课程教育研讨:新教师教育, 2016(5)。

  [4]庞荣。空乘专业形体课程教育对其作业实质构成的影响[J].科技创业月刊,2015.28(8):77-78.

  [5]魏溪。音乐教育对航空服务专业学生的作业实质影响一-基 于器乐教育[J].吉林省教育学院学报旬刊。2015(8) :105- 106.

  [6]付欣欣。音乐艺术对航空服务专业学生的美育效果[J].吉林省教育学院学报旬刊,2015(7):7-8.

  [7]马岩。形体练习对前进航空服务专业学生身体实质的效果[J].吉林省教育学院学报旬刊, 2015(8) :53-54.

  [8]苗玉勤。高职航空服务专业人才培育形式立异[J].工业与科技论坛,2015, 14 (22) :209-210.

  [9]金钏试论高职院校航空服务专业实施双谓教育的必要性[J].教育界:高级教有研讨, 2016(24):158-158.

  [10]吕微娜。航空服务专业讲堂模仿实训教育法[J].吉林省教育学院学报句刊, 2015(7):26-27.

  [11]陈颖创立特征专业培育航空人才[J].亚太教育,2016(12):151-151.

  [12]田秋香。外语专业师范生作业实质与作业才能前进对策[J].郑州航空工业办理学院学报(社会科学版), 2016, 35(1):187-190.

  [13]林虹。客舱服务英语[M].公民交通出版社, 2015.

  [14]郭占苗。依据作业实质立异电子实训教育变革[J].广东交通作业技术学院学报,2015, 14(4):80-85.

  [15]张琳,李红光,马丽。谈校内实践课中学生作业实质的培育[J].中小企业办理与科技句刊, 2015(9) :265-266.

  [16]杜玉波。前进理论实质增强作业才能切实加强高校教导员队伍建造[J].高校教导员,2016(3):3-3.

  [17]邓丽君。空中乘务专业学生言语交流才能培育刍议[J].现代营销, 2016(6):106-107.

  [18]管丽丽,管晶晶。浅谈空中乘务专业形体练习教育[J].戏则之家, 2016(10) :234-234.

  [19]赵鑫,浅谈形体礼仪课对中职校园空乘专业的含义[J].东方教育, 2015(4)。

  [20]谭忠毅。浅析今世飞翔专业大学生的作业实质与教育办理[J].开封教育学院学报, 2015(3) :120-123.

  (五)研讨进展

  1.2016年11月-2016年12月,龙8选题

  2.2016年12月-2017年01月,搜集整理资料,完结开题陈述

  3.2017年01月-2017年03月,完善内容,拟定初稿

  4.2017年03月-2014年04月,提交初稿,并按教师定见进行初稿修正

  5.2017年04月-2017年05月,龙8初稿修正与定稿

  6.2017年05月,提交龙8,预备及参与龙8辩论。

  范文二

  标题:依据顾客满足的饭馆服务质量办理体系的研讨

  一、资料搜集:

  选定龙8标题后,作者开端搜集资料。资料首要来历于:一、以往所学专业课教材;二、学院图书馆的同方知网数据库中上依据要害字查询的期刊和文章;三、校园图书馆内借阅的相关图书文献;四、在互联网上查找相关的文章;五、在实习中搜集相关的资料数据。首要参阅文献有:

  [1] 刘其升,安全认识内在浅谈,城市建造理论研讨, 2012,,29.

  [2] 梁光典,从"要我安全"到"我要安全"的改变,我国有色金属, 2012,07.

  [3] 彭刚,服务是民航通讯的安身之本 空中交通办理 2001. 05

  [4] 王飞飞 , 我国民航高端经济舱产品商场竞争战略研讨北京交通大学 :2012,06

  [5] 赵阳, 正确对待顾客投诉 全面前进民航业服务水平 , 辽宁经济 2005 ,11

  [6] 林岚;;前进解难水平是民航竞争力的要害 [J];商场研讨 ;2011年 06期

  [7] 章连标 ;张黎;徐捷;;超级经济舱 ,你将何去何从 ?[J];世界航空 ;2010 年 01 期

  [8] 吕斌;;海航歧视性服务条款难解的本相 [J];法人;2011年 07期

  [9] 彭治国 ;;头等舱 :云端的隐秘 [J];优品;2011年 08 期

  [10] 伍庆;董曼虹 ;;显贵的偏执 [J];21 世纪商业谈论 ;2011年 06 期

  二、国内外研讨现状:

  我国民航协会用户委员会发布了 2006 年民航用户满足度指数 (CACSI) 测评成果,民航全工作用户满足度指数为 74.0 ,比上年前进了 2.2 分。其间,航空公司用户满足度指数为了 71.7 分,比上年前进了 0.2 分,机场用户满足度指数为 71.7, 比上年前进了 4.3 分。(其间,航空公司评机场用户满足指数为 69.1 分,比上年前进了 7.4 分;旅客评机场用户满足指数为 73.1 分,比上年前进了 1.1 分)。 测评成果以为已根天性满足旅客的要求,可是国内航空客运服务质量不高的现状也不容忽视。首要航班正常性较差。航空运送比照其它运送办法的优越性首要体现在能使旅客快速抵达目的地。因为空中运送的时刻是必定的,因而,旅客对快速的期望中首要包含了对航班正常性的期望,航班的正常与否也就成了影响旅客满足的首要要素。但是,日前国内民航运送的航班正常性却不尽人意,全民航的航班正常率只要百分之七十多,部分航空公司的航班正常率只能到达百分之六十多。导致航班不正常的要素首要有 :(1) 航班方案未协调好,致使航班无法履行; (2) 因未按规则履行,形成航班延误; (3) 因地上署理原因形成航班延误; (4) 因气候、流量操控等不可控要素引起的航班延误。其次旅客对服务人员的情绪满足率较低。一切的旅客都期望在乘机的进程中能得到航空公司服务人员热心的招待,但是,服务人员情绪冷酷等问题常常被旅客投诉,究其原因,首要是航空公司对服务人员服务情绪缺少卓有成效的监控手法,服务人员未按服务规范的要求供给热心的微笑服务。然后本文从前进服务认识的切入点来打开论说。

  民航安全问题现已在全世界范围内日益得到注重,研讨出了一些安全办理的战略和办法世界民航安排ICAO(International CivilAviation Organization )拟定了相应规范,完结了信息同享,推行新技术,展开练习及展开民航安全评价与审计;美国联邦航空局 FAA( Federal Aviation Administration )提出向零事端应战的标语,拟定了相应措施: 1999 年拟定的 1999~2010 的安全规划中提出将事端率在 2010 年下降 80%的具体措施-"更安全的天空"方案;美国商业航空运送安全组 CAST(Commerial Aviation Safety Team )拟定了一系列的安全方案。欧洲联合航空局 JAA (JointAviationAdministration )针对民用航空安全问题拟定了相关的方针。 我国民航关于安全问题的研讨杰出地体现在起步晚、展开快、成果大、根底薄、有距离等方面。

  改进、加强和前进航空安全办理水平不仅是我国并且是世界各国航空的一个主题,对民航安全办理战略和办法的研讨不仅在民航工程范畴有火急的需求,并且也是理论界所关怀的热点问题之一。所以空中乘务人员也应前进安全认识。

  三、理论和实际含义:

  自变革开放以来国民经济社会的展开,带动我国民航继续、快速、健康的展开,其规划,质量和效益都前进了几个层次 .在采纳立异手法在世界同工作前进服务质量的一起, 我国的民用航空服务的水平现已获得了重大突破,但全体服务理念和乘客需求,还有相当大的距离。航空公司是航空服务产品的首要供货商,在民用航空服务理念中占有重要位置。优异的航空公司,是我国民航服务理念和服务形象在同工作中被认可的代表。服务理念,前进工业企业战略,以及对服务性企业有必定的参阅。服务理念是一个非常重要的问题关于我国民航企业而言。一起跟着年代的前进,科学技术的展开,飞机的可靠性不断前进,将进一步前进民用航空安全的实质安全水平,人的要素发挥更重要的效果在往后的安全飞翔中,民航飞翔安全水平将更多地取决于航空作业人员所采纳的安全行为,往往取决于其作业安全认识的强度。从飞翔安全的视点来看,防备和操控的民航作业人员的不安全行为产生, 然后飞翔事端产生在民用航空安全的防备具有重要的实用性。 因而, 空乘人员的安全认识,对飞翔安全有非常重要的影响。

  四、写作纲要:

  摘要

  Abstract

  1.序言

  1.1 研讨布景和含义

  1.2 本文研讨内容

  2.空中乘务人员的安全认识

  2.1 布景

  2.2 含义

  2.3 要挟民用航空安全的要素

  2.4 怎样前进安全认识

  3.空中乘务人员的服务认识

  3.1 服务认识的界说

  3.2 空中乘务员应具有的服务认识

  3.2.2 具有杰出的服务情绪

  3.2.3 丰厚的客舱服务常识

  3.2.3 熟练的客舱服务技术

  3.2.4 激烈的客舱安全认识

  3.3 服务认识的培育办法

  定论

  参阅文献

  五、实习提纲:

  1. 了解实习单位的社会布景,安排机构以及行政办理状况。

  2. 搜集结业龙8的相关资料以及对相关常识的实践学习。

  3. 结合结业龙8课题和理论常识,对实践中把握的状况与呈现的问题进行剖析。

  4. 依据学院要求,向教师陈述实习状况,完结实习日记,实习陈述和实习总结。

  以上便是"空乘专业龙8开题陈述(参阅阅览范文2篇)"的悉数介绍,期望对咱们研讨开题陈述的写作上有所协助。

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