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疫情防控中医患面对的问题与应对战略

来历:我国医学伦理学 作者:迟雨婷,吴菊,汤月,臧
发布于:2021-06-05 共4730字

  摘    要: 促进医患调和联络是医疗服务的根底,构建医患命运一起体是医患一起的希望。在疫情防控进程中调和医患联络有助于加速医疗作业的展开,促进患者康复健康。但是在疫情防控进程中,构建医患命运一起体仍面对许多问题。比如应急医疗服务人员才干缺少、医疗物资储藏和出产的缺少、医患接受心思担负、患者缺少新冠肺炎相关常识以及言论的影响。针对构建医患命运一起体面对的问题提出针对性的应对战略,为促进疫情期间医患联络协调展开供给参阅。

  关键词 :    疫情防控;突发公共卫生事情;医患命运一起体;医患联络;

  Abstract: Promoting the harmonious relationship between doctors and patients is the foundation of medical service. It is the common expectation of doctors and patients to build a doctor-patient destiny community.In the process of epidemic prevention and control, harmonious relationship between doctors and patients is helpful to the progress of medical work, to promote the recovery the of patients' health.However, in the epidemic prevention and control, there are still many problems in building a doctor-patient destiny community. Such as, emergency medical service personnel lack of coping ability and medical materials and production, insufficient medical supplies and production, psychological burden on doctors and patients, patients lack of knowledge about COVID-19, and the influence of public opinion. In order to provide a reference for the coordinated development of doctor-patient relationship during the epidemic period, this paper puts forward some countermeasures to solve the problems faced by the construction of common understanding of doctor-patient fate.

  Keyword: Epidemic Prevention and Control; Public Health Emergencies; Doctor-patient Destiny Community; Doctor-patient Relationship;

  2012年11月党的十八大明确提出要倡议“人类命运一起体”认识[1]。在此次疫情防控中,习近平同志指出人类是一个命运一起体,唯有联合协作才干应对各种全球性危险应战[2]。医患之间的联络能够影响医疗照护质量与功率,然后直接影响疫情防控。医患联络应该是归于“共成长、共相连、共荣辱”的“医患命运一起体”的联络[3]。
 

疫情防控中医患面对的问题与应对战略
 

  1 、疫情防控进程中调和医患联络的作用

  构建医患命运一起体能够削减医患对立,下降医护人员因调理对立所消耗的时刻与精力,进步医护人员的作业功率。患者信赖医护人员,医护人员遭到尊重与了解,作业认同感增强[4],然后活跃影响其对作业的投入,对患者的看护。

  调和的医患联络有助于稳固医患两边利益与情感的联合。在新冠肺炎疫情防控进程中,医护人员与患者齐心协力一起对立疾病。医患两边能够真实完成以对立疾病为一起方针,而且在精力与情感上到达一起。

  调和的医患联络能够营建杰出的救治气氛,减轻患者的心思压力,促进患者康复;还能够协助患者建立打败疾病的决心,然后进步机体免疫力,有助于患者病况的康复。调和的医患联络使得患者为医护人员考虑。患者自动与医护人员坚持间隔,下降医护人员易理性,防止加重疫情分散。

  2 、疫情防控中医患面对的问题

  2.1 、应急医疗服务人员才干缺少、医疗物资储藏和出产相对缺少

  在疫情产生时,我国的流行症医院承当首要职责,但现有感患病区的设施与资源储藏无法满意疫情爆发阶段的大批量患者救治需求。我国医疗专科化人才占主导地位现象严峻,全科人才稀疏[5],导致产生严峻公共卫生事情时,部分医疗人员无能为力。面对此次突发的疫情,各级医院的应急储藏相对缺少,一起恰逢春节假期,工厂的医疗用品出产才干无法发挥,然后导致应急防控物资在初期无法满意临床一线的需求[6]。

  2.2 、医护人员及患者存在必定的心思担负

  程家国等[7]对新式冠状病毒肺炎确诊患者心思状况的研讨发现,有47.46%的确诊患者感到焦虑/严峻,有1.69%的确诊患者感到失望。患者对本身病况和家人忧虑,阻隔时产生的无助感以及疾病带来的苦楚,使患者感到哀痛、惊骇、焦虑。疑似患者亦会产生不确定感,简单多疑、灵敏、焦虑和惊骇,然后不合作医疗和护理的查看,影响医治作用。葛静等[8]的质性研讨结果显现,疫情防控作业的繁琐带给护理疲乏的体会,防护东西的运用构成护理皮肤危害以及不舒适感,与新式冠状病毒肺炎患者密切接触产生惊骇感,无法陪同家人会产生内疚感。王竞等[9]的研讨结果显现,一线医疗人员整体心思状况水平跟全国成人常模比有所下降。医护人员的生理与心思压力可使其产生抵触心情,导致医患联络严峻。

  2.3 、患者缺少新式冠状病毒肺炎的常识

  疫情防控初期,患者不了解新冠肺炎及其危害,会产生不合作医治的行为。这种行为不只会影响医护人员的及时救治,还会分散疫情,然后构成愈加严峻的救治担负。患者缺少新冠肺炎的常识可引起患者对医护人员专业才干的置疑,导致对立产生。当患者进入临床医治,发现医治没有到达本身希望,会将职责归咎于医护人员。

  2.4 、疫情期间言论的影响

  言论作为社会思想观念和认识形态的集中反映,如不正确引导会导致社会堕入危乱之中。而流言是言论的特别体现方式,流言来历于信息的不确定、不稳定。在疫情爆发初期,有许多不实信息充满其间。患者面对鱼龙混杂的信息缺少辨认才干,简单被不实信息所误导,加重惊惧,这对医患一起抗疫显着晦气,乃至加重医患对立和抵触[10]。

  3 、针对疫情防控中构建医患命运一起体现存问题的应对战略

  3.1 、确保应急医疗资源足够

  进步应急医疗服务才干。疫情防控医护人员的专业常识和技能的进步,可增强救治患者的质量与功率,然后减轻患者的焦虑以及医护人员的无措感。因而,应加大对流行症防控的投入,进步流行症医院归纳才干的建造,培育全科人才[11]。

  确保应急医疗物资的足够。完善防控物资的国家战略储藏准则[5],以确保疫情产生时医疗物资供应充沛。除此之外,还应科学调整物资储藏的品类、规划、结构,进步储藏才干[11]。确保公共卫生事情产生时医疗物资足够,可有用减轻患者对病况因医疗资源不到位而无法有用操控的疑虑,减轻医护人员对感染危险因医疗物资紧缺而产生的惊骇感。减轻医患两边的忧虑,然后削减医患对立的产生。

  3.2 、改进医患两边心思压力

  跟着生物-心思-社会医学方式的展开,人们对医疗服务的满意度不只仅取决于疾病医治程度,医护人员还需求在医治的进程中做到“以患者为中心”[12]。减轻患者的心思压力,医护人员能够从以下两点考虑。

  一是注重患者需求。实在了解疫情中患者的需求,可大大下降患者的不安心情,拉近医患之间的间隔。在疫情防控这个特别时期,家族无法探视患者,医护人员是患者处理其需求的首要协助者。医护人员不只要注重患者的病况,还应考虑患者的个人需求和志愿[13]。关于患者的心思压力,还可辅以认知行为干涉、放松练习、交流、放松及正念减压疗法[14]。从患者视点动身,不只能够更好地为患者供给服务,协助患者康复健康,还能够让患者感遭到尊重与温暖,然后进步患者对医疗服务的满意度。

  二是加强医患交流。医患交流是构建调和医患联络的根底,有用的医患交流有利于医治的顺利进行,可增强医患两边对互相的信赖,对不同特征的患者要有针对性的交流。在活跃交流的一起,确保患者充沛知情医治进程和医治计划[13]。患者参加到医疗决议计划中去,可协助患者在行为改动中承当更活跃的人物[15]。在与患者交流的进程中,医护人员需求了解与尊重患者。医护人员的了解与尊重能够让患者感遭到关怀与关爱,然后缓解患者的焦虑心情[16]。

  关于医护人员,能够采纳网络和电话支撑供给心思干涉[17]。医护人员要合理安排作业与休息时刻,以减轻生理压力。医护人员能够与家人、朋友恰当交流,排解心思压力。此外,国家有关部门对医护人员的需求注重也能够减轻其心思担负。面对这次疫情防控,中心应对新冠肺炎疫情作业领导小组环绕执行好维护关怀保护医务人员政策办法作出相关告诉。

  3.3、 遍及新式冠状病毒肺炎常识

  历史上,伴跟着每次流行症的爆发,“信息流行病”都会一起爆发,特别在流行症爆发的初期,因而需求宣扬新式冠状肺炎防疫常识,满意人们的信息需求。各级疫情联防联控机制经过新闻发布会、答记者问、科普专题网站、编写印发防控攻略(手册)等方式及时向群众传达疫情防控科学常识[18]。关于新冠肺炎的病因、诱发要素、临床体现及防护办法,专业人员能够使用网络快速传达的优势向群众遍及。无论是确诊患者仍是疑似患者,在有必定的新冠肺炎常识根底上,可愈加活跃合作医治,而且能够削减对医治的过度等待。

  3.4 、正面引导言论导向

  在疫情防控中,构建医患命运一起体特别需求媒体传达正能量。在公共卫生事情产生时,媒体起到了发布信息、言论引导、宣扬的作用[19]。新闻作业者要坚持客观公平的准则,不掺杂个人情感地看待医患之间的对立,切忌扩大对立,及时、揭露,通明的发布信息是至关重要的[20]。经过媒体宣扬医师的正面形象,让患者感遭到医师治病救人的巨大精力,一起也能增强医务人员的职责感;经过宣扬医护人员普通的一面,可促进患者对医护人员的了解与容纳。

  参阅文献

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作者单位:我国医科大学护理学院
原文出处:迟雨婷,吴菊,汤月,臧爽.疫情防控下构建医患命运一起体的考虑[J].我国医学伦理学,2021,34(05):589-592.
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